Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ САЙТА WWW.PETROVKA-BEAUTY.RU

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует условия использования сайта www.petrovka-beauty.ru (далее - «Сайт»), принадлежащего и администрируемого ООО «Дентал Депо» (ИНН 7707172007), осуществляющему деятельность под коммерческим наименованием «Петровка-Бьюти» (далее - «Оператор»).

Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Фактическое использование Сайта считается акцептом данной оферты.

1.2. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информации о медицинских и косметологических услугах, технологиях, специалистах клиники, а также возможность использования онлайн-записи и форм обратной связи.

1.3. Коммерческое наименование «Петровка-Бьюти» используется ООО «Дентал Депо» для обозначения своей деятельности в сфере эстетической медицины.

1.4. На Сайте могут публиковаться изображения медицинских процедур, демонстрационные фото и видео «до и после», а также описания методов эстетической коррекции. Эти материалы предназначены исключительно для ознакомления и могут быть эмоционально чувствительными для отдельных категорий пользователей. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что не возражает против просмотра подобных материалов.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право просмотра материалов Сайта и использования его функционала в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Оператор не оказывает медицинских услуг через Сайт. Любые консультации, публикации, изображения и описания процедур на Сайте носят исключительно информационный и образовательный характер и не являются медицинскими рекомендациями, постановкой диагноза или назначением лечения.

2.3. Медицинские услуги оказываются только в клинике «Петровка-Бьюти» очно в соответствии с действующим законодательством РФ, внутренними регламентами и лицензией.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• использовать Сайт для получения информации и записи на приём;
• обращаться к Оператору через формы обратной связи;
• требовать защиты своих персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверную информацию при заполнении форм;
• использовать Сайт в соответствии с законодательством РФ;
• не распространять оскорбительную, вредоносную или недостоверную информацию;
• не предпринимать попыток вмешательства в работу Сайта и его техническую инфраструктуру.

Пользователю запрещается:

• копировать, распространять или публиковать материалы Сайта без письменного разрешения Оператора;
• использовать фото и видео с Сайта в рекламных, коммерческих или информационных целях без согласования.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• изменять структуру, содержание и функционал Сайта без дополнительного уведомления;
• ограничивать доступ Пользователя при нарушении Соглашения;
• направлять Пользователю уведомления, связанные с записью и обработкой запроса;
• обновлять информацию о ценах, услугах и специалистах без дополнительного уведомления.

Оператор обязуется:

• обеспечивать корректную работу Сайта в пределах технических возможностей;
• защищать персональные данные Пользователей согласно Политике конфиденциальности;
• информировать Пользователя об изменениях условий оказания услуг при необходимости.

5. Порядок использования онлайн-форм и онлайн-записи

5.1. Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные данные и несёт ответственность за их правильность.

5.2. Онлайн-запись на Сайте предоставляет Пользователю возможность забронировать время приёма и является предварительным подтверждением места в расписании.

5.3. Окончательное подтверждение записи осуществляется администратором клиники по указанным Пользователем контактным данным. Это требуется для проверки актуальности расписания и исключения технических ошибок.

5.4. В случае изменения расписания, форс-мажора или технического сбоя Оператор обязуется уведомить Пользователя в разумный срок.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта (тексты, фотографии, видео, графика, дизайн, логотипы, фирменный стиль) являются интеллектуальной собственностью Оператора либо третьих лиц, передавших права на использование.

6.2. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка и иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора запрещены.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляет информацию «как есть». Оператор не несет ответственности за точность, актуальность и полноту материалов, если они изменены после публикации.

7.2. Информация на Сайте не является медицинской консультацией и не заменяет очный приём врача. Результаты процедур, отображенные на фото, индивидуальны.

7.3. Оператор не несёт ответственности за последствия самостоятельного применения Пользователем информации, полученной на Сайте.

7.4. Оператор не несет ответственности за технические сбои, перебои в работе интернет-провайдеров, ограничение или прекращение работы внешних сервисов и платформ, изменения в программном обеспечении, санкционные или регуляторные меры, а также иные обстоятельства непреодолимой силы.

7.5. Оператор не отвечает за содержимое сторонних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

8. Форс-мажор

Оператор освобождается от ответственности в случаях, когда надлежащее исполнение обязательств невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• технические сбои внешних платформ, CRM-систем, инструментов аналитики;
• санкционные ограничения;
• сбои интернет-инфраструктуры;
• чрезвычайные обстоятельства (аварии, отключения, локальные или глобальные технические нарушения).

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путем досудебного урегулирования посредством направления письменного обращения Оператору.

9.2. В случае невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Оператор вправе изменять данное Соглашение в одностороннем порядке.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.3. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с изменениями.

11. Контакты

Все вопросы по использованию Сайта, работе сервисов или условиям настоящего Соглашения можно направлять:

• через форму обратной связи;
• по телефону, указанному в разделе «Контакты»;
• по электронной почте Оператора.